График работы суда: |
|
Понедельник |
9.00-18.00 |
Вторник |
9.00-18.00 |
Среда |
9.00-18.00 |
Четверг |
9.00-18.00 |
Пятница |
9.00-17.00 |
Суббота |
Выходной день |
Воскресенье |
Выходной день |
Перерыв |
13.00-13.48 |
Положение о порядке рассмотрения судами общей юрисдикции поступающих в электронной форме обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и (или) органов местного самоуправления | версия для печати |
Положение о порядке рассмотрения судами общей юрисдикции поступающих в электронной форме обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и (или) органов местного самоуправления ?xml:namespace>
?xml:namespace> 1. Общие положения ?xml:namespace>
?xml:namespace> 1.1. Положение о порядке рассмотрения судами общей юрисдикции поступающих в электронной форме обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и (или) органов местного самоуправления (далее - Положение) разработано в целях определения механизма оформления, направления, приема, регистрации, обработки и рассмотрения электронных документов, поступающих через официальный сайт суда. ?xml:namespace> 1.2. Правовое регулирование отношений, связанных с рассмотрением электронных документов, поступающих через официальный сайт суда, осуществляется в соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 22 декабря
«Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 262-ФЗ), Федеральным законом от 2 мая
?xml:namespace> 1.3. Основные понятия, используемые в Положении: ?xml:namespace> «электронный документ» - обращение (запрос), представленное в форме набора состояний, элементов электронной вычислительной техники, иных электронных средств обработки, хранения и передачи информации, могущее быть преобразованным в форму, пригодную для однозначного восприятия человеком, имеющей атрибуты для идентификации документа (далее - обращение (запрос); ?xml:namespace> «адресант» - гражданин (физическое лицо), организация (юридическое лицо), общественное объединение, орган государственной власти или орган местного самоуправления, осуществляющий поиск необходимой информации и направивший электронный документ в суд; ?xml:namespace> «адресат» - федеральный суд общей юрисдикции, о деятельности которого осуществляется поиск информации через специальную интернет-форму; ?xml:namespace> «ответственное лицо» - работник аппарата суда (в том числе, приемной суда), наделенный полномочиями по приему, регистрации и обработке электронных документов; ?xml:namespace> «исполнитель» - работник аппарата суда, ответственный за исполнение электронного документа. ?xml:namespace> 1.4. Информация о персональных данных адресанта электронного документа хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства о персональных данных. ?xml:namespace> 1.5. Обращения подлежат обязательному рассмотрению. ?xml:namespace> 1.6. Официальный сайт суда является дополнительным средством обеспечения права граждан на обращения в суд. ?xml:namespace> 1.7. Настоящее Положение подлежит опубликованию на официальном сайте суда и должно содержать интерактивные ссылки на указанные в нем тексты законов и других нормативных правовых актов. ?xml:namespace> 1.8. Контроль исполнения обращений (запросов), поступающих в суд, осуществляется председателем суда или уполномоченным им должностным лицом - постоянно. ?xml:namespace>
?xml:namespace> 2. Порядок оформления и направления обращений (запросов) в суд ?xml:namespace>
?xml:namespace> 2.1. Для приема электронных документов применяется специализированное программное обеспечение (в том числе посредством информационной системы ГАС «Правосудие» в разделах «Обращение граждан», «Электронное окно»), предусматривающее заполнение адресантом обращения (запроса) установленной формы с реквизитами, необходимыми для письменного ответа. ?xml:namespace> 2.2. Обращение (запрос) адресанта заполняется по форме, размещенной на официальном сайте суда, с учетом требований статьи 18 Федерального закона № 262-ФЗ, статей 7, 8 и 11 Федерального закона № 59-ФЗ, а также требований соответствующей инструкции по судебному делопроизводству (приложение № 1). ?xml:namespace> 2.3. Наряду с формой электронного документа на официальном сайте суда размещаются правила заполнения указанной формы. ?xml:namespace> 2.4. Форма электронного документа должна содержать следующие реквизиты: ?xml:namespace> наименование суда; ?xml:namespace> адресат; ?xml:namespace> статус адресанта (выбирается из списка: гражданин (физическое лицо), организация (юридическое лицо), общественное объединение, орган государственной власти или орган местного самоуправления, средства массовой информации (редакция); ?xml:namespace> фамилия, имя, отчество адресанта; ?xml:namespace> наименование организации, должность (наименование юридического лица, в том числе средства массовой информации, должность руководителя, уполномоченного им лица, главного редактора средства массовой информации и т.д.); ?xml:namespace> почтовый адрес; ?xml:namespace> электронный адрес (e-mail) адресанта (по желанию); ?xml:namespace> тема обращения; ?xml:namespace> текст обращения (изложение существа обращения) ?xml:namespace> поле «согласен на получение ответа в электронном виде»; ?xml:namespace> направить сообщение; ?xml:namespace> дата отправления сообщения и номер (формируются автоматически); ?xml:namespace> код безопасности сообщения. ?xml:namespace> 2.5. Обязательные поля для заполнения адресантом отмечаются звездочкой. ?xml:namespace> 2.6. В случае незаполнения обязательных реквизитов установленной формы электронного документа адресанту выдается сообщение о невозможности принять его обращение. ?xml:namespace> 2.7. Форма электронного документа может содержать дополнительные поля: ?xml:namespace> контактный телефон адресанта; ?xml:namespace> уведомление адресанта на электронный адрес о принятии электронного документа; ?xml:namespace> согласие адресанта на получение ответа в виде электронного сообщения на указанный электронный адрес без направления письменного ответа. ?xml:namespace> 2.8. С учетом возможностей программно-технического обеспечения официального сайта суда размер размещаемого на сервере обращения ограничен числом символов текста (до 4000) или объемом не более одной страницы печатного текста (формат А4). ?xml:namespace> 2.9. Обращение не должно содержать вложенных файлов. Обращения, содержащие текст большей длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять почтовой связью или передавать непосредственно в суд. ?xml:namespace> 2.10. Не принимаются к рассмотрению обращения (запросы), содержащие: ?xml:namespace> призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни; ?xml:namespace> ненормативную лексику и оскорбительные высказывания; ?xml:namespace> вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.); ?xml:namespace> любую рекламу. ?xml:namespace>
?xml:namespace> 3. Порядок регистрации и обработки электронных документов
?xml:namespace> 3.1. Регистрация и обработка поступающих в суд электронных документов осуществляется ответственным лицом, указанным в пункте 1.3 настоящего Положения, на специально оборудованных автоматизированных рабочих местах в порядке и сроки, установленные нормативными документами, регулирующими судебное делопроизводство, вопросы деятельности судов. ?xml:namespace> 3.2. Принятое обращение отображается на экране компьютера в виде электронной регистрационной карточки (приложение № 2). ?xml:namespace> 3.2.1. Регистрация электронных документов осуществляется в подсистеме «Документооборот и обращения граждан», входящей в состав ГАС «Правосудие» (а при ее отсутствии - в подсистеме другого программного средства), при открытии ответственным лицом регистрационной карточки. ?xml:namespace> 3.2.2. В регистрационную карточку обращения (запроса) в соответствующие позиции автоматически переносится содержание полей формы, заполненной адресантом обращения. ?xml:namespace> 3.2.3. Регистрационный номер и дата поступивших в суд электронных документов присваиваются автоматически. 3.2.4. Ответственное лицо, принимающее электронный документ, обязано проверить его на соответствие пунктам 2.4., 2.5, 2.10, 2.11 настоящего Положения и передать его председателю суда или уполномоченному им лицу для определения исполнителя. ?xml:namespace> 3.2.5. Передача электронного документа исполнителям осуществляется с использованием специальных программных средств. 3.2.6. После определения председателем суда или лицом, им уполномоченным, исполнителя электронного документа, ответственное лицо ставит отметку об исполнителе в электронной карточке электронного документа и передает его на исполнение в электронном виде или на бумажном носителе. ?xml:namespace> 3.4. При отсутствии технической возможности регистрации электронных документов в электронных регистрационных карточках, полученный электронный документ распечатывается и регистрируется в ручном режиме в журнале входящей корреспонденции. ?xml:namespace> 3.4.1. На распечатанном электронном документе проставляется штамп приемной суда (штамп суда) с указанием текущей даты, который ставится на лицевой стороне первого листа обращения в правом нижнем углу, там же ставится входящий номер. ?xml:namespace> 3.4.2. Ответственное лицо передает зарегистрированный электронный документ по реестрам передачи документов в соответствующие структурные подразделения суда (исполнителям) в день приема, а в исключительных случаях - не позднее 10 часов утра следующего рабочего дня, если иное не предусмотрено инструкцией по судебному делопроизводству в суде. В реестры передачи документов заносится вся информация, предусмотренная соответствующей инструкцией по судебному делопроизводству. ?xml:namespace> 3.4.3. Реестры передачи документов составляются в двух экземплярах, подписываются ответственным лицом и исполнителем. ?xml:namespace> 3.5. Председателю суда или уполномоченному им лицу электронный документ передается в документированном (распечатанном на бумажном носителе) виде. Председатель суда или уполномоченное им лицо определяет лиц, ответственных за подготовку ответа, устанавливает сроки и передает запрос на исполнение ответственным за данное направление работникам суда. ?xml:namespace>
?xml:namespace> 4. Порядок подготовки и отправки ответа на обращение (запрос) ?xml:namespace>
?xml:namespace> 4.1. После передачи исполнителю электронного документа, дальнейшая работа по нему ведется как с письменным обращением в порядке и сроки, установленные статьями 10, 11, 12 Федерального закона № 59-ФЗ и статьей 19 Федерального закона № 262-ФЗ, а также соответствующими инструкциями по судебному делопроизводству. ?xml:namespace> 4.2. Общий срок рассмотрения электронного документа адресанта - 30 дней со дня его регистрации. Если предоставление запрашиваемой информации в указанный срок невозможно, в течение 7 дней со дня регистрации запроса стороне направляется уведомление об отсрочке ответа на запрос с указанием причин и срока предоставления соответствующей информации. Срок ответа не может превышать 15 дней сверх установленного тридцатидневного срока. ?xml:namespace> 4.3. Запросы редакций средств массовой информации рассматриваются и разрешаются в семидневный срок. Ответ на запрос представляется председателем суда или уполномоченным им лицом. ?xml:namespace> 4.4. Обращения (запросы), содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию суда, направляются по правилам, предусмотренным пунктом 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ, частью 5 статьи 18 Федерального закона № 262-ФЗ. ?xml:namespace> 4.5. Ответ на обращение (запрос) должен содержать запрашиваемую информацию либо мотивированный отказ в предоставлении такой информации. ?xml:namespace> 4.6. Ответ на обращение (запрос) дается в письменном виде и направляется по указанному в нем почтовому адресу, а при наличии согласия адресанта - в электронном виде по электронной почте. ?xml:namespace> 4.7. В письменном виде ответ на обращение (запрос) готовится на бланке суда в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ и инструкцией по судебному делопроизводству, подписывается председателем суда или уполномоченным им лицом, затем регистрируется в электронной карточке или в журнале исходящей корреспонденции, и направляется по почтовому адресу, указанному в электронном документе. ?xml:namespace> 4.8. В ответе на обращение (запрос) указываются наименование, почтовый адрес суда, должность лица, подписавшего ответ, а также реквизиты ответа на запрос (регистрационный номер и дата). ?xml:namespace> 4.9. Ответ в электронном виде готовится с помощью специальных программных средств по установленной форме (приложение № 3) и, при наличии согласия адресанта, направляется по электронному адресу. ?xml:namespace> Для подготовки ответа в электронном виде, исполнитель вводит в указанную форму ответа регистрационный номер и дату обращения (запроса) адресанта. После этого в электронной форме ответа автоматически отображается содержание соответствующих полей формы, заполненной автором электронного документа. ?xml:namespace> 4.10. Ответ на обращение (запрос) не предоставляется в случаях, предусмотренных статьей 11 Федерального закона № 59-ФЗ, статьей 20 Федерального закона № 262-ФЗ, в том числе, если: ?xml:namespace> содержание обращения (запроса) не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности суда; ?xml:namespace> в электронном документе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты, по которым можно связаться с лицом, направившим запрос; ?xml:namespace> запрашиваемая информация не относится к деятельности суда; ?xml:namespace> запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, отнесенной в установленном федеральным законом порядке к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну; ?xml:namespace> запрашиваемая информация является вмешательством в осуществление правосудия; ?xml:namespace> предоставление информации не позволяет обеспечить безопасность участников судебного разбирательства; ?xml:namespace> запрашиваемая информация ранее предоставлялась адресанту; ?xml:namespace> электронный документ содержит запрос о толковании нормы права, разъяснении ее применения или правовой оценки судебных актов, выработки правовой позиции по интересующему вопросу, проведении анализа судебной практики или выполнении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав адресанта; ?xml:namespace> электронный документ содержит некорректные, оскорбительные выражения, в том числе в отношении судей, участников судопроизводства, работников суда, администратора и других; ?xml:namespace> запрашиваемая информация подлежит предоставлению в ином порядке. ?xml:namespace> 4.11. В случае если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на обращение (запрос) указывается наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен. ?xml:namespace> 4.12. В случае если часть информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная является общедоступной, предоставляются общедоступные сведения, а в остальной части отказывается в предоставлении информации ограниченного доступа со ссылкой на нормативный правовой акт. ?xml:namespace> 4.13. Электронные документы после их исполнения подлежат хранению в установленном порядке в течение сроков, предусмотренных для аналогичных документов на бумажном носителе. ?xml:namespace>
?xml:namespace>
?xml:namespace> Приложение 1 ?xml:namespace>
?xml:namespace> Примерная форма электронного документа, ?xml:namespace> отображаемая на официальном сайте суда общей юрисдикции ?xml:namespace>
?xml:namespace> 1. Обращение (запрос) о деятельности суда общей юрисдикции, направленное через официальный сайт суда, регистрируется и рассматривается в соответствии с Федеральными законами от 2 мая
?xml:namespace>
?xml:namespace> 2. Электронный документ направляется после обязательного заполнения полей, отмеченных звездочкой. ?xml:namespace>
?xml:namespace> 3. Ответ на обращение (запрос) дается в письменном виде и направляется по указанному в нем по адресу. ?xml:namespace>
?xml:namespace> 4. Вопросы, связанные с существом судебного разбирательства, рассматриваются в порядке, установленном соответствующими федеральными конституционными законами и иными федеральными законами (гражданским, гражданским процессуальным, уголовным, уголовно-процессуальным кодексами Российской Федерации), иными действующими нормативными правовыми актами. ?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace>
?xml:namespace> ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТ В (НАИМЕНОВАНИЕ) СУД ?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace> Куда *
?xml:namespace> ?xml:namespace> Статус автора* ?xml:namespace>
?xml:namespace> Выбирается из списка: гражданин (физическое лицо), организация (юридическое лицо), общественное объединение, орган государственной власти или орган местного самоуправления, СМИ (редакция) ?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace> Фамилия * ?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace> Имя * ?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace> Отчество * ?xml:namespace>
?xml:namespace> Наименование организации,
?xml:namespace> ?xml:namespace> должность* (для юридических лиц) ?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace> Почтовый адрес * ?xml:namespace>
?xml:namespace> (Название улицы, номер дома, номер квартиры, название населенного пункта (города, поселка и т.д.), название района, название республики, края, области, автономного округа (области), название страны (ля международных почтовых отправлений), почтовый индекс) ?xml:namespace>
?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace> Адрес электронной почты ?xml:namespace> * ?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace> Тема сообщения ?xml:namespace>
?xml:namespace> Выбирается из списка вопросов о деятельности суда ?xml:namespace>
?xml:namespace>
?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace> Текст сообщения* ?xml:namespace>
?xml:namespace>
?xml:namespace> ?xml:namespace> Согласен на получение ответа в электронном виде ?xml:namespace> (при согласии поставить галочку) Направить обращение (запрос) ?xml:namespace> в суд ?xml:namespace> ?xml:namespace> Дата обращения (число, месяц, год) - формируется автоматически ?xml:namespace>
?xml:namespace>
?xml:namespace>
?xml:namespace>
|